POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 16 de setembro de 2026
O Criatório Mateus Gomes Chagass, responsável pelo site criatoriomateusgomeschagass.com, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de maneira clara e transparente quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas e protegidas quando você utiliza nosso site.
Ao acessar e utilizar o site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA
A privacidade e a segurança das informações dos nossos usuários são prioridades para o Criatório Mateus Gomes Chagass.
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são tratados de forma responsável e utilizados para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento do site, atendimento, vendas, comunicação e prestação dos serviços disponibilizados.
Embora adotemos medidas de segurança apropriadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, buscamos continuamente aprimorar nossos procedimentos e recursos de proteção.
2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, poderão ser coletadas informações como:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Endereço, quando necessário para entrega;
- Informações fornecidas voluntariamente através de formulários;
- Informações relacionadas a pedidos e compras;
- Endereço IP;
- Informações sobre navegador e dispositivo utilizado;
- Dados relacionados à navegação no site;
- Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Coletamos somente as informações necessárias para as finalidades correspondentes ou quando houver outra base legal aplicável.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- Atender solicitações realizadas pelo usuário;
- Entrar em contato quando necessário;
- Processar pedidos e compras;
- Processar pagamentos por meio de plataformas especializadas;
- Realizar entregas, quando aplicável;
- Fornecer informações sobre produtos e serviços;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
- Garantir o funcionamento e a segurança do site;
- Prevenir fraudes e usos indevidos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
- Desenvolver ações de comunicação e marketing, quando permitidas pela legislação aplicável.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com as bases legais aplicáveis.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Criatório Mateus Gomes Chagass não comercializa nem vende dados pessoais de seus usuários.
Em determinadas situações, poderá ser necessário compartilhar informações com empresas e prestadores de serviços que auxiliem no funcionamento do site e na prestação dos serviços, como:
- Empresas de hospedagem;
- Plataformas de pagamento;
- Serviços de tecnologia;
- Serviços de comunicação;
- Empresas responsáveis por entregas;
- Ferramentas de análise de acesso e desempenho;
- Serviços de publicidade e marketing, quando aplicável.
Quando houver compartilhamento, buscamos limitar as informações ao mínimo necessário para a realização da finalidade correspondente.
5. PAGAMENTOS
Quando uma compra for realizada através do site, os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados por empresas especializadas em pagamentos.
Quando o pagamento for processado diretamente por uma plataforma de terceiros, os dados completos do cartão de crédito não ficam sob nosso acesso.
O tratamento das informações pela respectiva plataforma também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança dessa empresa.
6. COOKIES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site e podem ser utilizados para:
- Melhorar a experiência de navegação;
- Lembrar determinadas preferências;
- Analisar o funcionamento do site;
- Medir acessos e desempenho;
- Auxiliar em ações de publicidade e marketing, quando aplicável.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.
Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados pelo site.
Entre essas medidas podem estar:
- Controle de acesso às informações;
- Restrição de acesso aos dados somente a pessoas autorizadas;
- Utilização de serviços e sistemas especializados;
- Proteção dos ambientes utilizados para armazenamento e processamento;
- Atualização dos sistemas utilizados;
- Medidas destinadas a prevenir acessos não autorizados;
- Procedimentos de segurança para reduzir riscos de perda, alteração ou utilização indevida das informações.
A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet é completamente livre de riscos. Por esse motivo, trabalhamos continuamente para manter e aprimorar nossos mecanismos de segurança.
8. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo período exigido pela legislação aplicável.
Quando não houver mais necessidade de manter determinadas informações, elas poderão ser eliminadas ou anonimizadas, observadas as obrigações legais que possam exigir sua conservação.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular dos dados poderá exercer seus direitos, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.
Alguns direitos podem estar sujeitos às condições e exceções previstas na legislação.
10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Caso você queira solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na legislação, poderá entrar em contato conosco através do seguinte canal:
E-mail: [COLOQUE SEU E-MAIL AQUI]
Para preservar a segurança das informações, poderemos solicitar dados necessários para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
11. LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros.
12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nosso site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes de maneira incompatível com a legislação aplicável.
Quando necessário, serão observadas as regras específicas previstas na legislação brasileira para proteção de crianças e adolescentes.
13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos, tecnologias ou na legislação aplicável.
Sempre que houver uma nova versão, a data de atualização será modificada nesta página.
Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política de Privacidade.
14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
15. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre os serviços oferecidos pelo site, entre em contato conosco:
Criatório Mateus Gomes Chagass
Site: criatoriomateusgomeschagass.com
E-mail: criatoriomateusgomeschagass@gmail.com
WhatsApp: 35991064783
Sua privacidade é importante para nós
O Criatório Mateus Gomes Chagass trabalha para proporcionar uma experiência segura e transparente aos seus visitantes e clientes.
Utilizamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais e buscamos tratar os dados de forma responsável, respeitando a legislação brasileira aplicável.
Obrigado por confiar no Criatório Mateus Gomes Chagass.